Über uns
Bei Q&S Seguros begleiten wir unsere Kunden seit mehr als 25 Jahren und helfen ihnen dabei, das zu schützen, was Ihnen am wichtigsten ist.
Wir sind ein Team aus fünf Fachkräften und bieten eine persönliche und individuelle Betreuung. Dabei stellen wir unsere Erfahrung und unser Fachwissen in den Dienst jedes einzelnen Kunden.
Unsere Erfahrung begann als Versicherungsmakler, wobei wir mit verschiedenen Versicherungsgesellschaften zusammenarbeiteten und die Bedürfnisse von Privatpersonen und Unternehmen aus erster Hand kennenlernten. Seit 2008 sind wir exklusiver AXA-Agent und vertreten damit eines der weltweit führenden Versicherungsunternehmen.
Diese Verbindung ermöglicht es uns, das Beste aus beiden Welten zu bieten: die persönliche Betreuung und Nähe einer lokalen Agentur sowie die Erfahrung, Unterstützung und breite Produktpalette eines großen Versicherungsunternehmens.
Wir betreuen außerdem eine große Gemeinschaft nationaler und internationaler Kunden. Unser Team kann Sie in mehreren Sprachen beraten und betreuen. So wird die Kommunikation erleichtert und wir stellen sicher, dass Sie Ihre Versicherungen, deren Leistungen und alle damit verbundenen Abläufe vollständig verstehen.
Für uns ist jeder Kunde anders. Deshalb hören wir zu, beraten individuell und suchen nach dem Versicherungsschutz, der am besten zu Ihrer jeweiligen Situation passt. Wir begleiten Sie nicht nur beim Abschluss Ihrer Versicherung, sondern auch dann, wenn Sie uns am meisten brauchen.
Esther Stroo
Geschäftsführende Gesellschafterin · Kundenbetreuung
Mit 25 Jahren Erfahrung im Versicherungsbereich bietet Esther eine persönliche und individuelle Beratung, die sich an den Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden orientiert.
Ihr ist es besonders wichtig, dass sich jeder Kunde gut aufgehoben fühlt und sich in seiner eigenen Sprache verständigen kann. Sowohl bei der Suche nach einer neuen Versicherung als auch bei bestehenden Kunden begleitet Esther die Kunden persönlich und überprüft regelmäßig ihre Verträge, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz weiterhin ihren Bedürfnissen entspricht.
Denn eine gute Versicherung endet nicht mit dem Vertragsabschluss: Es ist ebenso wichtig, sie regelmäßig zu überprüfen und an veränderte Lebensumstände anzupassen.
Sprachen: Spanisch · Niederländisch · Englisch · Deutsch · Französisch
Rafael Quetglas Soler
Geschäftsführender Gesellschafter · Geschäftsführer
Mit 26 Jahren Erfahrung im Versicherungsbereich ist Rafael auf die Betreuung von Unternehmen und Großkunden spezialisiert. Er entwickelt maßgeschneiderte Versicherungslösungen und Policen, damit jedes Unternehmen über den Versicherungsschutz verfügt, den es tatsächlich benötigt.
Darüber hinaus begleitet er unsere Kunden persönlich bei der Bearbeitung komplexer Schadensfälle und ist bei Bedarf auch bei Terminen mit Sachverständigen sowie bei Verhandlungen mit der Versicherungsgesellschaft dabei.
Seine Erfahrung und sein umfassendes Branchenwissen ermöglichen es ihm, die Interessen unserer Kunden zu vertreten und darauf hinzuarbeiten, für jeden Schadensfall die bestmögliche Lösung zu erreichen.
Maria Jose Ramis
Schadenabteilung · Kundenbetreuung
Mit 20 Jahren Erfahrung im Versicherungsbereich ist María José auf die Bearbeitung und Abwicklung von Schadensfällen spezialisiert.
Sie betreut jeden Schadenfall von Anfang bis Ende, sorgt für eine persönliche und kontinuierliche Begleitung und sucht stets nach der bestmöglichen Lösung für jeden einzelnen Fall. Ihr Ziel ist es, unseren Kunden so viel Aufwand und Sorge wie möglich abzunehmen und ihnen die Gewissheit zu geben, dass jemand an ihrer Seite ist, der sich um die Abwicklung kümmert, wenn sie ihn am meisten brauchen.
Sprachen: Spanisch · Englisch · Deutsch
Sylina Simons
Kundenbetreuung · Angebote und Neuverträge
Sylina ist seit 2019 Teil unseres Teams und eine der wichtigsten Ansprechpartnerinnen für unsere Kunden. Dabei bietet sie eine persönliche, schnelle und individuelle Betreuung.
Sie erstellt Versicherungsangebote, kümmert sich um Neuverträge und bearbeitet die täglichen Anfragen und Anliegen unserer Kunden. Darüber hinaus unterstützt sie die Schadenabteilung bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Schadensfällen.
Dank ihrer Sprachkenntnisse kann sie jeden Kunden in seiner eigenen Sprache betreuen und dazu beitragen, dass der gesamte Prozess – von der ersten Anfrage über den Vertragsabschluss bis hin zu späteren Angelegenheiten – so einfach und verständlich wie möglich abläuft.
Sprachen: Spanisch · Niederländisch · Englisch · Deutsch
Martina Duarte
Kundenbetreuung
Martina ist seit Februar 2024 Teil unseres Teams und konzentriert sich hauptsächlich auf die Betreuung und Beratung unserer französischsprachigen Kunden.
Sie kümmert sich um alle Arten von Versicherungen – von der Erstellung von Angeboten und dem Abschluss neuer Verträge bis hin zu den täglichen Anliegen und Anfragen unserer Kunden. Darüber hinaus hat sie sich auf Krankenversicherungen spezialisiert und begleitet unsere Kunden bei allen Angelegenheiten rund um ihre Verträge, beispielsweise bei der Einreichung von Rechnungen zur Erstattung, der Beantragung von Genehmigungen, Vertragsänderungen und weiteren Vorgängen.
Dank ihrer Sprachkenntnisse in Spanisch, Französisch und Englisch können wir insbesondere unseren Kunden aus dem französischsprachigen Markt eine persönliche, klare und individuelle Betreuung bieten.
Sprachen: Spanisch · Französisch · Englisch