Over ons
Bij Q&S Seguros begeleiden we al meer dan 25 jaar onze klanten en helpen we hen beschermen wat voor hen het belangrijkst is.
Wij zijn een team van vijf professionals die persoonlijke en betrokken service bieden. Daarbij stellen we onze ervaring en kennis ten dienste van iedere klant.
Onze ervaring begon als verzekeringsmakelaar, waarbij we met verschillende verzekeringsmaatschappijen samenwerkten en de behoeften van particulieren en bedrijven van dichtbij leerden kennen. Sinds 2008 zijn wij een exclusief AXA agentschap en vertegenwoordigen wij een van de toonaangevende verzekeringsmaatschappijen ter wereld.
Deze combinatie stelt ons in staat het beste van twee werelden te bieden: de persoonlijke service en betrokkenheid van een lokaal verzekeringskantoor, gecombineerd met de ondersteuning, ervaring en ruime productkeuze van een grote verzekeringsmaatschappij.
Daarnaast hebben we een grote groep zowel Spaanse als internationale klanten. Ons team kan u in verschillende talen helpen en adviseren. Zo wordt de communicatie eenvoudiger en zorgen we ervoor dat u uw verzekeringen, dekkingen en alle bijbehorende procedures volledig begrijpt.
Voor ons is iedere klant anders. Daarom luisteren we naar u, geven we persoonlijk advies en zoeken we naar de dekkingen die het beste bij uw situatie passen. We begeleiden u niet alleen bij het afsluiten van uw verzekering, maar ook wanneer u ons het hardst nodig heeft.
Esther Stroo
Vennoot · Klantenservice
Met 25 jaar ervaring in de verzekeringssector zorgt Esther voor een persoonlijke en betrokken begeleiding, afgestemd op de behoeften van iedere klant.
Haar prioriteit is dat iedere klant zich prettig en goed geholpen voelt en zich in zijn of haar eigen taal kan uitdrukken. Zowel bij het afsluiten van een nieuwe verzekering als bij bestaande klanten zorgt Esther voor een persoonlijke opvolging. Ze controleert de polissen regelmatig om er zeker van te zijn dat de dekkingen nog steeds aansluiten bij de behoeften van de klant.
Want een goede verzekering stopt niet bij het ondertekenen van de polis: het is ook belangrijk om deze regelmatig te bekijken en aan te passen wanneer uw situatie verandert.
Talen: Spaans · Nederlands · Engels · Duits · Frans
Rafael Quetglas Soler
Vennoot -Directeur
Met 26 jaar ervaring in de verzekeringssector is Rafael gespecialiseerd in het beheer van bedrijven en grote zakelijke klanten. Hij ontwikkelt maatwerkoplossingen en verzekeringspolissen, zodat iedere onderneming beschikt over de dekkingen die zij daadwerkelijk nodig heeft.
Daarnaast begeleidt hij onze klanten persoonlijk bij de afhandeling van complexe schadegevallen. Waar nodig neemt hij deel aan expertises en gesprekken met schade-experts en voert hij onderhandelingen met de verzekeringsmaatschappij.
Dankzij zijn ruime ervaring en diepgaande kennis van de verzekeringssector kan hij de belangen van onze klanten optimaal behartigen en zich inzetten voor de best mogelijke afhandeling van ieder schadegeval.
Maria Jose Ramis Font
Afhandeling schadegevallen/customer service
16 jaar ervaring in verzekeringen
Sinds de opening van ons agentschap heeft María José de leiding over de afhandeling van de schadegevallen. Ze begeleidt het proces van begin tot eind, er voor zorgend dat de klanten zich zo min mogelijk zorgen hoeven te maken, altijd op zoek naar de beste oplossingen.
María José spreekt Spaans, Engels en Duits.
Sylina Simons
Klantenservice - Offertes & nieuwe verzekeringen
Sylina maakt sinds 2019 deel uit van ons team en is een van de belangrijkste aanspreekpunten voor onze klanten. Ze biedt een persoonlijke, snelle en betrokken service.
Ze stelt verzekeringsoffertes op, verzorgt nieuwe verzekeringen en behandelt de dagelijkse vragen en behoeften van onze klanten. Daarnaast ondersteunt ze de schadeafdeling bij de opvolging en afhandeling van schadegevallen.
Dankzij haar kennis van meerdere talen kan ze iedere klant in zijn of haar eigen taal helpen en ervoor zorgen dat het hele proces — van de eerste aanvraag tot het afsluiten van de verzekering en de verdere afhandeling — zo eenvoudig en duidelijk mogelijk verloopt.
Talen: Spaans · Nederlands · Engels · Duits
Martina Duarte
Klantenservice
Martina maakt sinds februari 2024 deel uit van ons team en richt zich voornamelijk op de begeleiding en advisering van onze Franstalige klanten.
Ze behandelt alle soorten verzekeringen, van het opstellen van offertes en het afsluiten van nieuwe verzekeringen tot de dagelijkse vragen en administratieve zaken van onze klanten. Daarnaast heeft ze zich gespecialiseerd in zorgverzekeringen en begeleidt ze onze klanten bij alles wat met hun polis te maken heeft, zoals het indienen van facturen voor vergoeding, het aanvragen van machtigingen, wijzigingen en andere administratieve zaken.
Dankzij haar beheersing van het Spaans, Frans en Engels kunnen we een persoonlijke, duidelijke en betrokken service bieden, in het bijzonder aan onze klanten uit de Franstalige markt.
Talen: Spaans · Frans · Engels